(网经社讯)导读：5月25日，市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》（以下简称《指南》），并向社会公开征求意见。高佣金、抽成、推广费是否将成过去，商家迎来“救星”？对此，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布组织13位专家给予解读（详见网经社独家策划专题：https://www.100ec.cn/zt/wjszp）。

对此，吉林省数字经济产业协会会长田广东表示：

为有效降低网络交易平台的收费，同时构建一个多方共赢的市场格局，行业协会作为连接政府、企业与消费者的重要桥梁，应当积极发挥其枢纽作用。以下是根据《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》的要求，结合当前行业现状，提出的几点具体建议：

1. 制定《平台收费自律公约》

内容细化：行业协会应牵头制定《平台收费自律公约》，明确界定合理收费范围，建立阶梯式费率参考标准。该标准应充分考虑平台规模、服务质量、用户反馈等因素，对头部平台与中小平台实施差异化约束，确保收费的公平性与合理性。

执行监督：建立公约执行监督机制，对违反公约的平台进行警示、约谈或公开曝光，维护市场秩序。

2. 搭建“政企协”三方对话平台

平台搭建：搭建一个高效的“政企协”三方对话平台，定期举办会议，就平台收费问题进行深入讨论与交流。

信息发布：定期发布《行业收费透明度报告》，详细披露各平台收费情况，提高市场透明度。

举报机制：设立违规收费举报专线，鼓励商户与消费者积极举报，形成全社会共同监督的氛围。

3. 开发商户赋能计划

教育培训：联合高校及专业机构，开展电商运营培训，提升商户的运营能力与市场竞争力。

金融服务：建立区域性供应链金融服务平台，为商户提供融资支持，降低运营成本。

资源共享：推动平台间资源共享与合作，如物流、仓储等，减少重复建设与资源浪费。

4. 构建动态评估体系

大数据监测：运用大数据技术对平台收费行为进行实时监测，及时发现并预警异常收费行为。

服务质量评价：建立平台服务质量红黑榜，根据用户评价、投诉率等指标对平台进行排名，激励平台提升服务质量。

定期复审：对平台收费政策与服务质量进行定期复审，确保持续符合行业规范与市场需求。

5. 推动建立“基础服务包+增值服务”定价模式

定价模式：推动平台采用“基础服务包+增值服务”的定价模式，明确基础服务的收费标准，同时提供可选的增值服务，以满足不同商户的需求。

标准化合同：联合第三方机构开发标准化电子合同模板，明确双方权利义务，降低隐性收费风险。

透明度提升：通过合同模板的普及使用，提高平台收费的透明度与规范性，增强商户与消费者的信任感。

综上所述，行业协会在降低网络交易平台收费及构建多方共赢格局中扮演着至关重要的角色。通过制定自律公约、搭建对话平台、开发赋能计划、构建评估体系以及推动定价模式创新等措施，行业协会可以有效促进网络交易平台的健康发展，实现政府、企业、消费者与社会的多方共赢。

专家介绍：田广东，吉林省数字经济产业协会会长，中数数字产业研究中心首席经济学家。专业从事战略规划与管理、顶层设计、数字经济、低空经济、互联网金融、商业模式规划与设计、安全科技与国安应用、无人机应用、电子商务、中小型企业发展的转型与提升、企业规范化管理、品牌运营与市场营销、资本运作以及智慧农业、文旅产业、产业园区规划与建设等领域的研究与应用，积累成熟的理论体系和专业的实操技能。

【小贴士】

针对市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝（www.315.100ec.cn）启动平台“高佣金”“乱收费”调查行动，通过发布快评、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报、商家调查等方式，关注平台收费乱象。欢迎商家在线投诉爆料。调查的平台包括：

1、网络购物平台：淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、小红书、抖音电商、快手电商、得物、苏宁易购等；

2、网络订票平台：携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙、大麦网、淘票票、猫眼等；

3、网约车平台：滴滴出行、首汽约车、曹操出行、T3出行等；

4、外卖平台：美团、饿了么、京东外卖等；

5、即时配送：达达快送、美团配送、蜂鸟配送、顺丰同城、UU跑腿、宅急送等；

6、维修平台：啄木鸟家庭维修、鲁班到家、万师傅等。

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。

如果您有遇到相关被平台欺诈等问题，欢迎加入“商家维权群”（如果群已满请加微信wjs002095a)。